期待中国教育软件的“第三次浪潮”

1987年，当时的国家教委成立了“全国中学计算机教育研究中心”，有关部门开始高度重视计算机这种全新的教育手段，并且抽调专业人员设计选项，反复论证，最终由教委、科委、电子部、计委等五个部委联合研制出了第一代中华学习机，就是在这种学习机及AppleⅡ上，我国独立开发出最早的一批教育软件。到了80年代末，短短两三年，家庭购买学习机的数量便迅猛增长，为我国教育软件市场的成熟发展创造了充分的条件。

1991年，北京科利华教育软件公司开发出学校教务管理软件——“CSC校长办公系统”，并成功推向市场，标志着国内教育软件产业的成形。随着四通教育电子公司、北京新未来电子技术公司、优力公司、清华埃波公司等10多家电脑公司的推波助澜，一时间市场急速升温，我国教育软件的第一次浪潮就此涌现。

1992年，为了计算机教育事业飞速发展的需要，“全国中学计算机教育研究中心”更名为“全国中小学计算机教育研究中心”，同时国家教委连续下达多个文件，对计算机辅助教育事业的发展做了宏观指导。在这一时期，以教育管理软件为主的教育软件市场仍是科利华公司独霸天下，其格局直到1995年后方告打破。1995年底以来，中国教育软件的产品定位从学校管理向辅导学生学习的方向扩展，一时间CAI软件、电子教室、多媒体教参等层出不穷，北京科利华公司也开发出“CSC电脑家庭教师”系列，占据全国70％的市场份额。纵观1997、1998年国内教育软件市场，更是硝烟弥漫、群雄纷起，北京树人、北京翰林汇、北京得力软件研究所、大连雅奇、武汉华软等教育软件公司在偌大一个舞台上，纷纷呈现出自己的精彩。

应当看到，激烈的竞争必将为产业的发展创造新的机遇，时代的变迁更是日新月异，令人目不暇接，更新、更好的产品和更规范、更广阔的市场已呼之欲出。

随着政府响亮地提出“科教兴国”、“素质教育”的战略口号，越来越多的人才和资金流向教育软件开发，越来越多的教师和专业人员携手，雄心勃勃要为中华民族创造崭新的未来。回首当年，有人把题库放进磁盘，这种“题海战术的电脑版”就是家长孩子们梦寐以求的“法宝”了。不能说那是枯燥单调的另一种形式的考试，因为那时候没有比较，没有选择，那时候的人们向往现代化，一台电脑就好像一座贵族私立学校。既然父母不惜重金，孩子当然不遗余力，效果如何虽然已无法考证，但几尺厚的参考书总让人望而生畏——软盘看起来要友善得多，所以相比之下，软件用户的心理优势还是明显的。1991年以来，多家公司相继推出了大量这类“书籍数据”的产品，在市场上横冲直撞，虽然层次较低，但毕竟揭开了中国教育软件的序幕，象征着中国第一代教育软件的第一次辉煌。

现在，市场上各类软件无不根据现行教材和教学大纲编写脚本，充分开发多媒体功能，重视课堂教学，设定功能模块，以提高应考能力为根本目的，突出深化、细化和生动化，下大功夫培养学生的兴趣，并大量使用录像、动画、图片、图表和声音。各厂家实际上是在追求应试教育和素质教育的结合，其探索性成果极大地推动了该行业的成熟。然而，作为市场的产物，这些产品却不能不考虑到家长们现有的学习观念——尤其是对成绩的要求，各种多媒体手段仅仅是用来作为辅助记忆的工具，至于孩子健康成长的多种需求，大多数厂商似乎都觉得与自己无关。

另一方面，随着市场的发育，先后出现了上百家教育软件公司，竞争不可谓不激烈，但其中很多公司采取作坊式生产，用于产品开发的人力物力极为不足，必然导致产品质量大幅下滑，有的产品甚至回到了题库的水平，使得该行业问题成堆，引起用户对产品的质疑。正所谓“不平则鸣”，好像质量越差的商品越容易成为人们的话题，好像部分不负责任的厂商就能使整个行业的信誉一落千丈，好像行业内的所有厂家都该“有福同享，有难同当”，所有这一切都令那些优秀的企业颇为忧心。好在政府看到了这种势态亟待管理规范，各项相关政策制度已于不久前出台，必将在实施过程中逐步完善。最重要的一点是，从1998年起，中国的教育体制，尤其是小学升初中、高中考大学等制度要作重大改动并已进入实施阶段，种种迹象表明，中国教育软件的“第三次浪潮”指日可待。

从市场分析来看，目前我国电脑拥有量1000万台以上，其中家庭电脑超过400万台，仅1998年估计销量就不止300万台，其中大半进入了家庭，主要用途自然是孩子的学习。市场调查显示，虽然利息一降再降，人们仍然准备到银行存款，今后的投资方向，首先是购房，其次是孩子的教育费用。由此可见，随着经济的发展，全国各地对教育软件的巨大需求将逐步表现出来，形成对其发展的强大动力。

我们无疑已处在信息时代的冲击中，信息产业的飞速发展，正日益深入和广泛地影响到人们生活的方方面面。越来越多的人开始相信，即时通讯将成为新时代的标志，网络技术将为人们的生活方式、文化观念带来诸多改变，教育网的建立和普及更是为素质教育的全面实施创造了最充分的条件，而家庭，将会真正成为教育的单元，成为学习的平台，成为充满乐趣的学习空间。

随着“学习”再次成为全社会的焦点话题，随着传统学习方式的种种变革，旧式教学观念的动摇已成为不争的事实，新思想在学校这种专业场所更是得到了广泛传播和热烈讨论，学生们又把这种讨论像作业一样带回了家庭。家长和孩子们都在思考、都在寻找、也都在期待，原有的那种多媒体辅助解题式的产品已经不能满足他们的需要，教育软件的换代已经不可避免。

对于何谓“第三代教育软件”，它又应该具有什么样的特征，笔者专门采访了全国最大的教育软件企业——科利华集团。他们并未直接回答上述问题，而是拿出了自己在开发、营销新产品过程中的几个特色理念，希望能为“第三代教育软件”或教育软件第三次浪潮的形成给出自己的答案。科利华公司认为，未来的教育软件公司必须深刻体会以下时代特征：

1．远程性网上天涯若比邻，既然网络打破了一直以来光盘只能单独存在的局限，教育软件就该在网上实现更大价值，让学习的内容流动起来，让学习者迅捷接收各类网上资源，更该为他们创造互相讨论和交流的空间，让人们的学习永远新鲜。

2．交互性所有的软件都强调人机对话，但传统教育软件主要是由机器来“说”，使用者只能去“听”。使人们对计算机性能的理解越来越窄，事实上，在Internet世界，真正的交互是多向交流，是智能化的平等交流。这要求开发者应当为他的作品赋予活生生的灵魂，尤其教育软件，更关系到孩子们健全的人格和健康的心理状态。因此，科利华试图在新推出的软件中设置出更适合孩子、更具吸引力、更能引起他们对话欲望的种种学习场景，使学习变得像生活一样自然。

3．情感性信息技术认为，情感识别是最高级的识别，它是完全的感性认识，是对人与人的信息交流的成功模拟，用户在使用产品过程中，不仅应当分辨文字、语言、歌曲、表情、外表、气味和动作所具有的含义，甚至还应当了解在自然现象、历史事件、特定场所和特定物品中，由社会所赋予的那些约定俗成的文化现象和深沉博大的文化精神。这就要求软件产品不仅能够听懂你说什么，更能对你的情绪和心理状态作出判断，像朋友一样和你聊天，让你感受启迪——它已经超出了人工智能的模糊识别，进入了人工高级生命的范畴。科利华公司认为，这样的要求虽然目前还无法完全达到，但从理念中得到的启示还是巨大的。最具有直接启发意义的是：软件开发者不应该运用各种脑科学研究成果去控制孩子——人不是东西，他们是学习的主人，学习应该是他们自己的愿望，这和游戏的欲望在动机上应该是相同的。也就是说，虽然软件没有感情，但是开发软件的人是有感情的，他们不仅用产品表达了对每一个孩子都应同样地尊重；更重要的是，他们力图通过一个个细小的设计，传达出自己对人格、对成长、对健康心灵的全部理解。所以开发者终生努力的全部目的，就是为了给孩子创造出更健康、更合理、也更美好的明天。

4．家庭是最重要的消费单元在当代的中国，一个不争的事实是：很多家庭都有代沟，“代沟”的存在让家长和孩子都失去了很多应有的欢乐。人们都不喜欢这种现象，但是没有办法解决，所以慢慢也就习惯了。有些孩子老想问父母：为什么你们不快乐？造成这个问题的原因是多方面的，但是解决起来一点也不难。因为真正的快乐应该是人与人互相关心，而最大的快乐就应该在家里。毕竟，孩子与父母从小到大都要天天见面。所以在不远的将来，教育软件应是家庭消费的主要方式或生活方式之一。对此，许多教育软件生产商都有了认识，家庭是孩子最重要的学习场所，家庭内的情感联系是高效学习的最重要前提。为了使孩子不断取得优异成绩，科利华公司认为必须营造有利于身心健康成长的内部环境——即建设“学习型家庭”。传统软件是孩子个人在学习，而第三代教育软件在于使家长与孩子在互相交流中共同学习、共同创造欢乐。希望我们未来的家教软件真的能成为联结父母与孩子的一条纽带。

企业实现自己的社会价值、社会责任只能通过产品；企业表达自己的观念、自己的理想也只能是通过产品。各行各业都应该是互相理解、互通有无，都应该把自己的产品献给社会、献给用户，使他们成为通向更健康、更美好社会的桥梁。第三代教育软件的推广和普及将对人们传统的学习观念带来极大的冲击，使越来越多的孩子和家长在电脑面前亲密讨论，不仅使孩子和软件成为朋友，更使孩子和父母成为朋友，使孩子们自觉地为自己寻求和创造更健康的成长。

随着信息时代的到来，我们对生活质量的理解已经不再仅仅局限于物质条件，人们有更多机会获得更完善的成长和更充分的发展——每个人都期待着被激发，都期待着在自己的领域纵横驰骋。或许，通过未来的教育软件，大人和孩子们都能更深刻地认识：为社会作贡献是好的，关心别人是好的，更多的情感和爱是好的——在新的时代，每个人自己的幸福又重新和别人的幸福紧密地连接在一起。